NOC e SOC: definições, diferenças e desafios

Entenda as diferenças entre NOC e SOC, seus papéis essenciais e os desafios enfrentados, ajudando sua organização a escolher o modelo ideal.

19 de Dezembro 2024 | 10:00

Aprox. 12 minutos de leitura.


Garantir o funcionamento contínuo e seguro das redes e sistemas é essencial para organizações modernas. 

Nesse contexto, os centros de operações NOC (Network Operations Center) e SOC (Security Operations Center) desempenham papéis fundamentais. 

Enquanto o NOC foca na estabilidade e desempenho da infraestrutura de rede, o SOC é responsável pela proteção contra ameaças cibernéticas. 

Neste artigo, exploraremos as definições, diferenças e desafios enfrentados por esses centros, ajudando as organizações a entenderem qual modelo é mais adequado às suas necessidades.

O que é um NOC (Network Operations Center)?

Um NOC (Network Operations Center) é um centro dedicado ao monitoramento e gerenciamento do desempenho das redes de uma organização.

Sua principal função é garantir que redes e sistemas funcionem de maneira otimizada, minimizando interrupções.

O NOC supervisiona a infraestrutura de rede, identificando e solucionando problemas como falhas de conectividade, quedas de sistemas e degradação do desempenho.

Embora o foco seja manter a rede operacional, o NOC também analisa dados de tráfego para identificar anomalias.

Essas anomalias podem indicar problemas de desempenho ou, em alguns casos, possíveis ameaças à rede.

Sua principal responsabilidade é assegurar a continuidade da operação da infraestrutura de rede, resolvendo problemas com eficiência e rapidez.

Os NOCs não lidam diretamente com incidentes de segurança cibernética, diferentemente dos SOCs.

Ainda assim, eles colaboram com SOCs quando problemas de segurança impactam o desempenho da rede.

O que é um SOC (Security Operations Center)?

Um SOC (Security Operations Center) é uma unidade responsável pela vigilância, monitoramento e gerenciamento das ameaças de segurança cibernética em uma organização. 

Ele pode ser um espaço físico ou virtual, com uma equipe dedicada que atua para proteger as redes, sistemas e dados corporativos. 

O principal objetivo de um SOC é identificar, analisar e responder rapidamente a incidentes de segurança, garantindo a proteção contínua da infraestrutura tecnológica da organização.

As equipes de SOC operam 24/7 ou conforme as necessidades da organização, focando na detecção de invasões, malwares, phishing e outros tipos de ciberataques.

Elas utilizam ferramentas de monitoramento avançadas para realizar a triagem e detecção de ameaças, respondendo a incidentes e realizando análises forenses para investigar possíveis violações. 

Além disso, um SOC também é crucial na prevenção de ataques futuros, melhorando a postura de segurança geral da organização por meio da implementação de políticas e controles de segurança.                                                                                                                                                                                                                                                

Quais são as diferenças entre NOC e SOC?

Embora SOC e NOC monitorem operações cruciais, suas funções divergem: o SOC foca na segurança cibernética, enquanto o NOC garante a eficiência das redes.

A tabela abaixo resume as principais diferenças entre SOC e NOC, incluindo foco de atuação, ferramentas empregadas e abordagem na resposta a incidentes.

CaracterísticaSOCNOC
Foco de atuaçãoSegurança cibernética: identificação, análise e mitigação de ameaçasOperações de rede: garantir o desempenho eficiente da rede
Natureza das AmeaçasAmeaças externas como hackers, malware e ransomwareProblemas internos, como falhas no servidor ou congestionamento de tráfego
Especialização das EquipesAnalistas de segurança, engenheiros de segurança, gestores de incidentesAdministradores de rede, engenheiros de infraestrutura
Conhecimento NecessárioTécnicas de ataque, como phishing e ransomware, e investigações forensesRedes, protocolos de comunicação e sistemas operacionais
Ferramentas UtilizadasIDS/IPS, firewalls, plataformas SIEMSistemas de gerenciamento de tráfego, diagnóstico de redes, monitoramento de servidores
Resposta a IncidentesAtua em violações de segurança, aplicando correções e gerenciando respostasLida com falhas de infraestrutura e desempenho da rede, podendo colaborar com o SOC em incidentes relacionados à segurança

Principais desafios do NOC e SOC

Embora ambos os centros desempenhem papéis críticos nas operações de uma organização, tanto os SOCs quanto os NOCs enfrentam desafios únicos.

Desafios do NOC

Os NOCs enfrentam dificuldades relacionadas à complexidade das ferramentas de segurança, que precisam ser configuradas corretamente para garantir que a rede seja monitorada eficazmente.

Além disso, a necessidade de atualizar constantemente as políticas de rede e os procedimentos de segurança é um desafio contínuo. 

Outra dificuldade é a perda de visibilidade da rede, caso algo dê errado, o que pode impactar diretamente as operações da organização.

Desafios do SOC

Um dos principais desafios para os SOCs é o custo associado à necessidade de monitoramento 24/7. 

Isso requer uma equipe grande, especializada e que esteja disponível em todos os momentos, o que pode ser caro para as organizações. 

Além disso, a investigação e resposta a incidentes podem ser demoradas, especialmente quando se trata de incidentes complexos ou ataques avançados.

Outra dificuldade é o risco de perder eventos de segurança importantes devido à sobrecarga de alertas ou falhas nas ferramentas de monitoramento.

NOC ou SOC, qual é a melhor opção para sua organização? 

A escolha entre implementar um NOC ou um SOC depende das necessidades específicas de cada organização.

Organizações maiores, sujeitas a ameaças sofisticadas e ciberataques frequentes, podem se beneficiar mais de um SOC interno.

O SOC oferece uma defesa proativa contra riscos de segurança, protegendo dados e sistemas de forma contínua.

Já organizações menores, que priorizam a estabilidade da infraestrutura, podem encontrar no NOC a solução ideal.

O NOC foca na manutenção do desempenho e na prevenção de interrupções na operação da rede.

Muitas empresas optam por implementar ambos os centros, dado o caráter complementar de suas funções.

O SOC cuida da segurança cibernética e de ameaças, enquanto o NOC garante o funcionamento contínuo da rede.

Essa abordagem integrada possibilita uma operação segura e eficiente, atendendo tanto a demandas de segurança quanto de desempenho.

Conclusão

Tanto o NOC quanto o SOC desempenham papéis indispensáveis para o funcionamento contínuo e seguro das operações de uma organização. 

O NOC é essencial para garantir o desempenho da infraestrutura de rede, enquanto o SOC protege contra as crescentes ameaças cibernéticas. 

A escolha entre um ou outro – ou a combinação de ambos – dependerá das prioridades, do tamanho e dos recursos disponíveis em cada organização. 

Adotar uma abordagem integrada é muitas vezes a solução ideal, garantindo estabilidade operacional e segurança robusta.

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