Com a pandemia e a expansão dos casos de ameaças cibernéticas, a demanda por soluções de cibersegurança tem crescido incessantemente. Dentre os modelos de serviços voltados à segurança da informação, os Managed Security Services (MSS) destacam-se entre os mais procurados devido à sua eficiência.
Mais do que um serviço de TI, os MSS são uma extensão operacional da empresa, pois estão voltados ao gerenciamento estratégico da área. Através da implementação de medidas de segurança, como firewalls, criptografia e autenticação, é possível impedir o acesso indevido aos sistemas e dados da organização.
Continue a leitura e conheça as vantagens que a implementação do MSS pode trazer para a segurança da sua empresa. Ao adotar uma abordagem preventiva contra ciberataques, essa estratégia resguarda os dados da sua organização e favorece a otimização do seu modelo de negócio. Confira!
O que são Managed Security Services (MSS)?
Managed Security Services (MSS), ou, em português, Serviços Gerenciados de Segurança, constituem um modelo remoto de gestão da segurança da informação. Esse modelo é fundamentado essencialmente na antecipação de problemas.
Os MSS são uma ferramenta essencial para garantir a segurança dos dados da sua empresa. Essa abordagem permite monitorar os sistemas e dispositivos, detectando vulnerabilidades, ameaças e incidentes que possam comprometer a segurança dessas informações.
Além disso, possibilita o rastreamento de atividades suspeitas e o bloqueio de acesso não autorizado. Investir em MSS permite aos gestores identificar rapidamente problemas que podem afetar negativamente a reputação e credibilidade da empresa no mercado. Isso inclui invasões cibernéticas, vazamentos de dados e outros incidentes.
Esse serviço funciona no modelo 24x7x365, ou seja, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano. Tal abordagem é desenvolvida a partir de um Security Operations Center (SOC), ou Centro de Operações de Segurança, e fundamenta-se nos seguintes princípios:
- Monitoramento de ativos de rede e aplicações;
- Resposta especializada a incidentes;
- Gerenciamento total de ativos de segurança;
- Estratégias e medidas de segurança proativas, visando identificar e mitigar potenciais ameaças antes que as falhas aconteçam.
Essa atuação preventiva é uma das principais vantagens do MSS em comparação com o modelo de suporte de TI tradicional, conhecido como Break-fix (quebra-conserta).
Managed Security Services (MSS) x Suporte de TI tradicional
Considerado ultrapassado por muitos especialistas e não indicado para nenhuma empresa atualmente, o tradicional suporte Break-fix é baseado em uma atuação reativa. Isso significa que as atitudes são tomadas somente quando as falhas de segurança foram percebidas e já causaram danos ao negócio.
Normalmente, as atividades desse formato envolvem:
- Conserto de equipamentos, como laptops, monitores, teclados etc.;
- Instalação de antivírus quando o hardware está sujeito a ataques;
- Restabelecimento do funcionamento da rede interna após a resolução de falhas no sistema.
O modelo é geralmente utilizado por empresas iniciantes ou de pequeno porte, ainda em defasagem tecnológica. Sem um monitoramento e manutenção contínuos, como no MSS, os dados ficam vulneráveis e, quando necessárias, as reparações pontuais interferem na produtividade da empresa. Um cenário bastante diferente do MSS.
Qual é a relação entre MSS e SOC?
As atividades de segurança da informação do SOC estão baseadas em três pilares: pessoas, processos e tecnologias (ferramentas ou soluções de segurança). Sendo assim, seu objetivo é garantir a proteção de um ambiente pré-determinado. Isso é feito por meio de ações de prevenção de incidentes e monitoramento de softwares e hardwares, a partir de uma estrutura local.
Nas suas estações de trabalho, os profissionais são treinados para realizar um monitoramento constante. Eles devem estar atentos a possíveis atitudes proativas em busca de falhas e oportunidades de melhorias no sistema.
Quando os riscos são identificados, a estrutura do SOC age para mitigar os incidentes o mais rápido possível. Isso ocorre por meio de um processo abrangente que engloba:
- Identificação de riscos;
- Respostas a incidentes;
- Análises de vulnerabilidades.
É um cenário que apresenta diversas similaridades com o MSS, que também realiza o monitoramento do ambiente de segurança, porém de forma remota.
Dentro de um contexto no qual os crimes cibernéticos estão cada vez mais avançados, o ideal é que SOC e MSS atuem de forma conjunta. Isso garante a segurança da empresa de maneira mais eficiente.
Ao ter um Centro de Operações de Segurança (SOC) próprio, a empresa pode investir em hardwares e softwares com tecnologia avançada. Além disso, pode estabelecer uma estrutura robusta de segurança da informação.
Já o investimento em MSS garante o monitoramento remoto. Esse acompanhamento visa complementar o serviço e garantir uma resposta ágil a qualquer ameaça, independentemente do horário ou dia da semana.
Vantagens dos Managed Security Services (MSS) para a segurança empresarial
Investir em Managed Security Services (MSS) é essencial para empresas de todos os tamanhos e segmentos. Essa medida é crucial quando se trata de segurança da informação.
Os MSS fornecem à empresa ferramentas fundamentais para proteger informações confidenciais, como dados de clientes, informações financeiras e dados de propriedade intelectual. Desse modo, ele contribui para evitar danos e prejuízos que coloquem a continuidade do negócio em risco.
Confira a seguir, as principais vantagens que o investimento em MSS pode trazer para a segurança da sua empresa.
Monitoramento e gerenciamento contínuos
Conforme supracitado, o modelo de prestação de serviços dos MSS ultrapassa a concepção de segurança como algo pontual. Em vez disso, busca-se estabelecer um plano de proteção contínuo e ativo, visando eliminar as ameaças de forma ágil e eficaz. Esse enfoque proativo visa prevenir prejuízos decorrentes de ameaças, adotando uma postura de constante vigilância e resposta imediata.
Em geral, o monitoramento é feito de forma remota e sem necessidade de uma equipe local. O escopo desses serviços depende das necessidades de cada cliente, mas os mais comuns são:
- Gerenciamento contínuo de sistemas de prevenção;
- Tecnologia unificada de gestão de ameaças;
- Detecção e tratamento de tentativas de invasão;
- Análise de segurança e entrega de relatórios;
- Gerenciamento de eventos e atualizações.
Adequação à LGPD
Com a promulgação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as empresas devem revisar seus processos e implementar novas políticas de proteção de dados.
Assim, a adoção dos Managed Security Services (MSS) contribui para a conformidade com a lei. Isso ocorre, sobretudo, por conta da possibilidade de gerar relatórios, documentos e outras medidas necessárias para se adequar às normas da área.
Ao implementar processos otimizados e contar com uma empresa especializada, a companhia evita as multas e sanções decorrentes do descumprimento da lei.
Diminuição de riscos
Como você viu, esses serviços tem como seu fundamento uma atuação proativa. Tal abordagem permite à empresa antecipar-se a qualquer risco que possa prejudicar sua operação e resultados.
Nos últimos anos, houve um grande aumento no número de profissionais em home office, especialmente após a pandemia de coronavírus. Esse novo contexto impulsionou uma crescente demanda por serviços mais assertivos na área de cibersegurança das empresas.
Isso acontece porque notebooks, smartphones, tablets e outros endpoints são utilizados pelos colaboradores como ponto de acesso à rede corporativa. Esses dispositivos podem ser explorados por hackers como porta de entrada, representando um potencial ponto vulnerável à segurança.
Esses terminais estão ligados entre si, possibilitando a interconexão dos dispositivos. Isso abre caminho para que invasores acessem informações críticas da organização, como arquivos, eventos de rede e alterações na configuração do terminal, por exemplo.
Segundo pesquisa do Ponemon Institute, 68% das organizações sofreram um ataque de endpoint bem-sucedido entre 2019 e 2020. Nesse cenário, é ainda mais importante as empresas investirem em prevenção e segurança de dados.
Dessa forma, é possível evitar vazamentos de dados, roubos de informações e fraudes. Tais incidentes podem gerar danos financeiros milionários à corporação, além de prejudicar sua imagem no mercado e perante os investidores.
Disponibilidade dos sistemas
Os Managed Security Services (MSS) também geram um impacto positivo significativo na disponibilidade dos sistemas dentro de uma empresa.
A tecnologia ajuda a garantir que os sistemas e dados da organização estejam sempre disponíveis e acessíveis aos usuários autorizados. Além disso, possibilita a rápida restauração em casos de falha, evitando interrupções no negócio.
Isso é conseguido através de planos de contingência, backup de dados e testes regulares de recuperação de incidentes.
Maior precisão na resolução de problemas
Outro ponto interessante na implementação dos MSS por meio de uma equipe especializada é a maior precisão na resolução de problemas.
Dificilmente, uma equipe interna teria a expertise necessária para conter as ameaças cibernéticas, que estão em constante evolução.
Sendo assim, a quantidade de erros seria maior e os problemas detectados seriam resolvidos de forma mais lenta. Ao optar pelos MSS, o gerenciamento é mais eficiente e assertivo, devido ao compromisso dos profissionais se manterem atualizados para conter os possíveis riscos.
Como os Managed Security Services (MSS) podem otimizar o seu negócio?
Ao implementar os Managed Security Services (MSS), as organizações não apenas se beneficiam de uma robusta defesa contra ameaças cibernéticas. Elas também abrem oportunidades para aprimorar diversos aspectos de suas operações.
A gestão proativa da segurança não se limita à proteção de dados e redes. Além disso, ela desempenha um papel crucial ao conferir à empresa uma postura resiliente diante dos desafios em constante evolução no cenário digital.
A contribuição dos MSS para a otimização do negócio é verdadeiramente multifacetada. A seguir, destacamos alguns pontos que exemplificam como essa abordagem proativa pode impulsionar a excelência operacional e alavancar os resultados do seu negócio.
Redução de custos com contratações internas
Investir em segurança de dados é a melhor maneira de evitar vazamentos, roubos de informações e ameaças cibernéticas que geram prejuízos à organização.
No entanto, encontrar profissionais eficientes e especializados na área é cada vez mais complexo e envolve altos custos.
Além da burocracia para a contratação de funcionários, uma segurança eficiente demanda hardwares, softwares, licenças, data centers, entre outros gastos.
A constante evolução da tecnologia e as atualizações frequentes dos sistemas também acabam aumentando os custos de manutenção da operação.
Assim, a melhor maneira de ter um serviço eficaz e ainda economizar recursos é investir na terceirização da gestão da segurança da informação.
Tomada de decisão mais assertiva
Com os dados fornecidos pelos relatórios de MSS, os gestores terão acesso às medidas de segurança tomadas, problemas evitados e atualizações. Do mesmo modo, terão informações sobre tentativas de invasão e outros dados relevantes para a gestão geral da organização.
Além disso, o fornecedor de MSS é responsável por fazer atualizações constantes que protegem contra novas ameaças cibernéticas. Ele também oferece consultorias para melhorar continuamente o ambiente de TI.
Dessa forma, torna-se mais fácil tomar decisões estratégicas com base na realidade e no contexto da empresa.
Otimização de tempo
Uma vantagem adicional proporcionada pelos MSS é a eficiência na gestão do tempo, fator crucial na decisão estratégica de terceirizar o serviço. Essa escolha viabiliza uma implementação mais ágil e economicamente eficiente de mecanismos de segurança da informação.
Com os MSS, as equipes de TI podem identificar e corrigir rapidamente problemas de segurança antes que eles causem danos significativos. Isso significa que menos tempo é gasto lidando com incidentes de segurança e mais tempo é gasto em atividades produtivas.
Além disso, os profissionais podem utilizar as informações coletadas pelos MSS para identificar pontos fracos no sistema. A partir dessa análise, é possível implementar medidas preventivas visando evitar futuros incidentes de segurança.
Outro benefício dos MSS é a automação de tarefas de segurança repetitivas, como verificações de vulnerabilidade e auditorias de segurança. Isso permite que as equipes de TI se concentrem em tarefas críticas e realmente estratégicas para o sucesso do negócio.
Melhoria da reputação
Ao priorizar medidas adequadas para garantir a privacidade e a segurança de seus dados, as empresas também podem alavancar sua reputação. Essa postura permite adquirir credibilidade adicional junto aos clientes, fornecedores e outros parceiros que valorizam o compromisso com a proteção eficaz das informações.
Além de contribuir para a atração de novos negócios, essa iniciativa também favorece a retenção, ao estimular relacionamentos duradouros com a clientela. Adicionalmente, aumenta a confiança de parceiros e fornecedores na organização.
Vale a pena contratar uma empresa especializada em Managed Security Services (MSS)?
Ao optar pela contratação de uma empresa especializada em Managed Security Services (MSS), você tem a vantagem de contar com profissionais altamente capacitados. Esses especialistas oferecem suporte e técnicas de automação e robótica em modelo 24x7x365 para o monitoramento e resposta dos mais simples aos mais avançados incidentes.
Contudo, ao enfrentar o desafio de escolher uma empresa fornecedora de MSS, é crucial considerar as diferentes abordagens existentes no mercado. No modelo tradicional, equipes extensas são distribuídas em vários níveis de atuação para responder a ataques contra as empresas protegidas.
Apesar de ser efetivo, esse modelo enfrenta desafios significativos. Atrasos no atendimento, devido à alta demanda, podem deixar as empresas vulneráveis por horas após uma tentativa de invasão.
Modelo inovador de MSS da Diazero
O modelo de MSS da Diazero, por outro lado, apresenta uma abordagem inovadora. Empregamos soluções próprias de segurança, reduzindo a carga de trabalho, aumentando a maturidade de atendimento e personalizando o serviço para cada cliente. Nossa operação de segurança se baseia em soluções próprias que proporcionam automação avançada e machine learning. Isso resulta numa redução significativa de falsos positivos em 97,5% e na automatização do atendimento de uma grande parte dos incidentes.
Adicionalmente, a Diazero realiza avaliações de maturidade de forma automatizada, baseando-se em frameworks globais, como o MITRE. A empresa combina expertise, monitoramento contínuo, correlação avançada e sistemas de threat intelligence para entregar serviços gerenciados de alta qualidade.
A abordagem inovadora da Diazero busca oferecer segurança eficaz, adaptada às necessidades específicas de cada cliente. Isso assegura um serviço especializado em conformidade com os mais elevados padrões de qualidade do mercado de segurança da informação.
Confira os principais benefícios de ser um parceiro da Diazero:
- Eficiência: garantimos a entrega de soluções e respostas avançadas com agilidade, minimizando o impacto no ambiente monitorado e otimizando a identificação e tratamento de incidentes;
- Resposta especializada: contamos com um corpo técnico especializado e objetivo, garantindo a entrega de soluções com o mais alto nível de qualidade do mercado;
- Gerenciamento objetivo: oferecemos suporte operacional no gerenciamento de ameaças através da análise de risco e vetores de ataques iminentes no ambiente;
- Transparência: acesso a informações sobre os processos e ações dos especialistas da Diazero, bem como a um sistema de gerenciamento único e amigável;
- Monitoramento: realizamos detecção ágil e eficiente de anomalias em todos os ativos monitorados 24x7x365, além de relatórios de apoio ao processo de conformidade;
- Gerenciamento de ativos: efetuamos o gerenciamento total de ativos de segurança em operação no ambiente.
Para conhecer melhor nossos serviços de MSS, entre em contato com nossos consultores.
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