As redes sociais fazem parte da rotina das pessoas, mas no quesito segurança, os seus usuários ainda ficam extremamente vulneráveis durante a navegação.
Além disso, a cada ano, o número de usuários nessas plataformas só aumenta e a preocupação com a segurança nas redes sociais não avança em paralelo a esse crescimento.
Segundo uma matéria publicada pelo Portal UOL, o total de pessoas ativas nas redes sociais chegou a 5,04 bilhões de pessoas no ano passado. Os números significam que 62,3% de toda a população global acessa regularmente uma plataforma do tipo, com o Facebook ainda tendo o domínio absoluto. A rede da Meta concentra mais da metade desse total, com três bilhões de usuários segundo números oficiais.
O Instagram ficou na segunda colocação do ranking com 2 bilhões de usuários, em empate técnico com o WhatsApp, que tem a mesma estimativa.
Diante disso, é importante lembrar também que muitos acessos acontecem em dispositivos corporativos, o que reforça a necessidade de entender melhor a relação entre segurança e o uso de redes sociais.
Neste conteúdo, vamos explicar de que forma as redes sociais podem comprometer a segurança corporativa.
De que forma as redes sociais ameaçam a segurança corporativa?
As plataformas de redes sociais são alvos constantes de crackers e uma brecha de segurança pode comprometer não apenas as informações da empresa, mas também os dados de seus clientes.
Isso pode gerar perdas financeiras, processos judiciais e danos à confiança do consumidor que podem ser irreparáveis.
Os funcionários podem, sem saber, compartilhar informações confidenciais online, o que pode resultar em vazamentos de dados e espionagem corporativa.
Outro ponto em relação às redes sociais é que elas são o meio pelo qual muitos aplicativos atraem novos usuários. Esses aplicativos de terceiros, como jogos, testes de personalidade e edição de imagens, por exemplo, podem capturar suas informações pessoais, fotos, histórico de navegação e lista de contatos para usos diversos.
É importante estar atento aos acessos às permissões nesses casos, principalmente quando o dispositivo usado é corporativo.
Ler os termos de uso e privacidade, verificar quais aplicativos e sites podem acessar contas e revogar os acessos que não são mais usados são medidas simples e que fazem a diferença no quesito de segurança.
Principais ameaças das redes sociais à segurança corporativa
Muitos profissionais não tem plena compreensão dos riscos de segurança que o uso das redes sociais em dispositivos corporativos pode acarretar.
Por isso, vamos explicar alguns dos principais abaixo:
Vírus e trojan
Os vírus e trojans são tipos de malware que os crackers utilizam para invadir computadores e roubar informações confidenciais, como senhas. Estes programas maliciosos frequentemente se escondem em redes sociais, disfarçados de links para notícias atrativas, ofertas de emprego, ou atualizações de software aparentemente legítimas.
Quando clicados, esses links instalam automaticamente malwares que proporcionam aos hackers acesso remoto ao dispositivo. Isso lhes permite roubar dados confidenciais, monitorar as atividades do usuário e realizar ações maliciosas sem o conhecimento da vítima.
A propagação destes vírus ocorre principalmente por meio de mensagens no Facebook, que contêm links falsos ou scripts em Java que enganam o usuário para baixar e instalar arquivos mal-intencionados.
Pishing
Embora o phishing seja comumente associado a e-mails fraudulentos, esta técnica também é utilizada nas redes sociais.
Os criminosos podem criar contas falsas em plataformas como Twitter ou Facebook, imitando entidades bancárias ou outras organizações confiáveis, para persuadir os usuários a atualizar dados pessoais ou acessar sites fraudulentos.
Um golpe comum envolve informar a vítima que ela ganhou um prêmio, que só será entregue após a confirmação de informações pessoais, como número de telefone, endereço de e-mail e dados profissionais.
Além disso, os criminosos podem alegar falhas de segurança na conta do usuário para induzi-lo a fornecer suas credenciais de login e senha, com a promessa de restaurar o acesso à conta.
Spear Phishing
Já o spear phishing é uma forma avançada de phishing que é personalizada especificamente para o destinatário.
Ao contrário dos ataques de phishing genéricos, os ataques de spear phishing muitas vezes usam informações que parecem relevantes para a vítima. Isso pode incluir seu nome, posição na empresa, e detalhes específicos que os criminosos conseguiram de suas atividades nas redes sociais.
Essa abordagem não só aumenta a credibilidade da tentativa de phishing, mas também a taxa de sucesso desses ataques. A personalização desses ataques é particularmente preocupante porque indica uma pesquisa e um planejamento detalhados por parte dos cibercriminosos.
Eles podem utilizar informações obtidas de interações anteriores ou de postagens em redes sociais para construir uma narrativa convincente que engane o funcionário a divulgar informações que comprometam a segurança corporativa.
Vazamento de dados e roubos de identidade
As redes sociais são frequentemente um canal para o vazamento de dados sensíveis, principalmente através do compartilhamento inadequado de fotos e informações pessoais.
Os criminosos se aproveitam da facilidade de acesso a esses dados para montar perfis falsos ou realizar fraudes de identidade.
Utilizando as informações disponíveis publicamente, podem criar identidades falsas ou mesmo duplicar identidades existentes para realizar atividades ilícitas como abrir contas bancárias fraudulentas, solicitar crédito ou cometer estelionato.
Estes vazamentos não apenas comprometem a privacidade individual, mas também expõem as empresas a riscos significativos, especialmente quando os funcionários compartilham inadvertidamente informações corporativas.
A proteção envolve medidas rigorosas de segurança, educação continuada dos funcionários sobre os perigos do compartilhamento excessivo e monitoramento constante das informações que circulam online.
Engenharia social
A engenharia social está relacionada com a manipulação psicológica para a execução de ações ou para a divulgação de informações confidenciais.
Usando perfis falsos, os cibercriminosos obtêm a confiança das vítimas, frequentemente utilizando técnicas de persuasão para obter acesso a credenciais, dados sensíveis ou até mesmo induzir a instalação de malwares.
Esta forma de ataque é particularmente perigosa porque se baseia menos em falhas técnicas e mais na manipulação do comportamento humano. Por isso, a conscientização sobre essas táticas é fundamental.
Leia também: Por que a auditoria de segurança é essencial para sua empresa?
Estratégias de proteção contra ameaças em redes sociais
1. Educação e conscientização dos funcionários
A primeira linha de defesa contra as ameaças via redes sociais é a educação e a conscientização dos funcionários.
As empresas devem implementar programas regulares de treinamento para ensinar seus colaboradores sobre os tipos de ameaças que existem, como as identificar, e as melhores práticas para evitar cair em armadilhas.
Isso inclui instruções sobre como verificar a autenticidade de um pedido de informações ou de acesso a determinados dados.
2. Políticas de uso das redes sociais da empresa
As organizações devem também estabelecer políticas claras de uso aceitável que definam o que é considerado uso apropriado das redes sociais em dispositivos corporativos.
Estas políticas podem incluir diretrizes sobre quais tipos de informações podem ser compartilhadas online, que aplicativos ou sites são permitidos, e as consequências para o não cumprimento dessas políticas.
3. Ferramentas e softwares de cibersegurança
Além da educação e das políticas, as ferramentas tecnológicas, como antivírus, anti-spyware, e soluções de segurança de rede, desempenham um papel crucial na proteção contra ataques cibernéticos.
Estas ferramentas podem ajudar a detectar e bloquear software malicioso antes que ele cause danos, além de monitorar continuamente as atividades suspeitas na rede corporativa.
4. Backups regulares
A implementação de uma estratégia robusta de backups é fundamental para a recuperação de dados após incidentes de segurança.
Backups regulares e bem gerenciados garantem que, mesmo no caso de um ciberataque resultar em perda ou corrupção de dados, a empresa possa restaurar rapidamente suas informações essenciais com mínima interrupção das operações.
É essencial que os backups sejam realizados em intervalos regulares e armazenados em locais seguros. Recomenda-se armazená-los preferencialmente fora do ambiente de rede principal, para protegê-los contra ataques simultâneos que visam os dados originais e suas cópias.
5. Monitoramento constante
Paralelamente aos backups, o monitoramento das atividades nas redes sociais e a análise do tráfego de rede são práticas cruciais para a segurança das informações.
Este monitoramento permite às empresas detectar padrões suspeitos ou atividades anormais, como tráfego inesperado ou acessos não autorizados, que podem indicar a presença de uma ameaça cibernética.
Ferramentas de análise de segurança e sistemas de detecção e resposta automatizados podem ser utilizados para facilitar o reconhecimento desses sinais e permitir uma resposta rápida.
Leia mais: As melhores práticas para proteger sua empresa contra ataques cibernéticos: um guia completo
Diante dos crescentes riscos associados ao uso das redes sociais em ambientes corporativos, as empresas precisam de soluções que não apenas respondam às ameaças, mas as antecipem proativamente.
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