SOLUCIÓN DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
Heimdall es una solución de RPA desarrollada por Diazero con el objetivo de automatizar el proceso de respuesta a incidentes de todos los clientes. Basado en computación distribuida, es posible utilizar el Heimdall dentro del ambiente del cliente sólo con la instalación de un servidor virtual.
AUTONOMÍA
Diseñada para ser una herramienta de simple utilización, donde el cliente necesita elaborar únicamente el diagrama de flujo de la actuación de determinado incidente y la solución atenderá llamados de manera autónoma.
El trabajo de la solución Odin comienza por el recibimiento de alertas relacionadas a las anomalías identificadas por herramientas de monitoreo; posteriormente, Odin realiza una prueba en las alertas con el objetivo de identificar patrones que determinen el tipo de tratamiento adecuado a la alerta y si será necesario proceder a la apertura de incidente en el portal.
Antes de abrir el incidente en el portal, la alerta se correlaciona con una base de informaciones interna para determinar a cuál regla el incidente debe estar vinculado, su identificación en el MITRE y los playbooks adecuados para actuación.
A partir de ese momento el incidente estará disponible para tratamiento, ya sea por la solución Heimdall o por el equipo de operaciones.
PROCESO
El consultor evalúa la guía de respuesta a incidentes existente para su regla de correlación, identificando la posibilidad de automatización
El consultor entonces elabora un diagrama de flujo de atención para el playbook evaluado
El playbook se activa en el ambiente y está 100% operacional
BENEFICIOS
Automatización de respuesta a incidentes
Atención en minutos
Contención y erradicación automatizadas
Automatización de tareas diarias
LA APLICACIÓN
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